《成长的天空》

◆经营你自己?管理你的成功基因
【推荐序一】天空才是界限　林文英／9
【推荐序二】以爱创业的卓越仁者　马彼得／13
【推荐序三】拥抱正向，造自己的一片天　刘若瑀／16
【作者自序】品德、格局、能力　李佳蓉／20
【出版者序】在宽广无限的天空，翱翔高飞／22

PART1　保险人生／27
35岁，转战保险业！／29 为了公平，所以转行 每晚持续不停的反对声浪 决定转战保险业

PART2　业务新人4关卡／35
关卡1》不被看好的眼光／37 坚强面对亲友的反对 轻松击破陌生人的质疑 保险骗人？查清楚！ 《保险法》的重要性
关卡2》退佣、价格战／46
关卡3》怕被拒绝／50 骗自己，反而更难过 重新定义「拜访」和「成功的一天」 连半夜也偷偷外出拜访
关卡4》不敢促成／59 专注在自主性活动上

PART3　业务大跃进成功心法／65
心法1》不要害怕做白工／67 用知识服务客户 你所看到、听到的，不一定是那样 与客户见面时，要重点复习、唤醒回忆
心法2》要耐烦，也耐凡／74 耐烦，是做业务的基本态度 耐凡，让你更触碰到爱
心法3》别忘了犒赏自己／77
心法4》只要尽力，就不要愧疚／81
心法5》持股比例，业绩成功大推手／83
心法6》做最明智的选择／87 新人，要让自己别无选择 过了新人期，早会也一定要出席 绩效愈好，诱惑愈大

PART4　主管一定要了解的5件事／93
第1件事》想一想：增员，是为了什么？／95 为什么要增员？ 营销＋增员，时间安排好 小主管，要以业绩为基本盘 增员一定要让对方知道 持续两年被增员 增员功亏一篑，只因没有明说
第2件事》身为主管，依然要多学习／110
第3件事》如何再激励自己？／113
第4件事》别跟你的主管赌气／116 主管的所做所为，伙伴都在学 选择良师益友，也当别人的良师益友
第5件事》做对的事，让好事自然发生／122 不要害怕「将区分出去」 要强势、人盯人？

PART5　自我管理9大习惯／127
自我管理1》别成为时间管理「茫人」／129 抓出时间贼，十五分钟现端倪 时间管理要听话照做
自我管理2》定时定事／136
自我管理3》主管要懂得管理自己的时间／140 让纸笔，成为协助主管的好帮手
自我管理4》守住你的绝活／143
自我管理5》用1％时间达成100％业绩／145 销售到位、增员到位
自我管理6》每晚思考当天发生的事／149
自我管理7》坚持如期晋升／152 尽管有大单，依然不能放弃小单
自我管理8》计划的一天与实际的一天／157
自我管理9》一定要使用百分卡／161 百分卡＝照妖镜 重新认识百分卡 百分卡，好处多 百分卡使用方式说明 案例分享

◆经营你的伙伴?寿险领导者的24个成功智慧
PART 1　团队文化／23 
成功智能1》愿景让目标更明确／25 
成功智慧2》公益，凝聚心力量／28 
成功智能3》围绕核心价值，文化才能稳定长久／32 
成功智慧4》在冲突中形塑文化／34 
成功智慧5》真心关怀，一代比一代强／36
成功智慧6》尊重自重者／40 
成功智慧7》共好共荣／54 
成功智慧8》有情、有义、有价值「高效能」快乐团队／61
成功智慧9》何时严谨？又何时该开放？／67 
成功智慧10》选择社团化经营／72 
成功智慧11》一个收获／93 
成功智慧12》活动绝对全程参与／102 
成功智慧13》定期举行匿名Q＆A／104

PART 2　领导思维／113
成功智慧14》领导人要有策略／115
成功智慧15》身为掌舵者，航道要正确／118
成功智慧16》小的代价更高／126
成功智慧17》看见「称赞」背后更重要的事／131
成功智能18》可弹性，但不能随意！／133
成功智慧19》被模仿，为前进的动力／139
成功智慧20》以客（伙伴）为尊／142
成功智慧21》服务，但不宠溺／150
成功智慧22》敢输，才会赢／153
成功智慧23》意料之外：敢输，却得到！／164
成功智慧24》该做的就要做，不要管输赢／167

◆经营你的组织?打造团队愿景工程
PART 1　4大策略，让组织如活水／27
策略1：专业化／29
观点1》培养硬实力／30
观点2》加强业外专业／32
观点3》系统化学习／34
观点4》信息及分享零距离／39
观点5》大型组织高效益运作／44
观点6》强项管理弱项／47

策略2：精致化／53
观点1》文化价值观是基础／54
观点2》不只是硬件的精致，更是软件的精致／56
观点3》近乎吹毛求疵的待人接物／58
观点4》尊重自重者／60
观点5》温度创造单位认同感／62
观点6》使用者角度落实精致化／67

策略3：系统化／74
观点1》从单点到全面／75
观点2》「如果我是领导者」的思维／77
观点3》拥有同样的语言、逻辑和表现／80
观点4》综效，让分享多更多／83
观点5》科技工具协助全面系统化／86

策略4：国际化／89
观点1》扩大国际视野与格局／90
观点2》以国际为师才能长期领先／93
观点3》学习国际智慧，在地落实执行／95

PART 2　善用激励，营造高度向心力／99
各式竞赛，激励人心／101
7大激励重点，鼓舞伙伴持续向上／105
重点1》方案要能影响久远／105
重点2》让激励随时存在／108
重点3》讲究学习、专属、差异化／110
重点4》中高层激励晚会／113
重点5》让晋升餐宴不同凡响／115
重点6》「战斗日」凝聚向心力／117
重点7》颁奖方式特殊化／119

3大激励禁忌／122
禁忌1》不要让金钱沦为激励工具／122
禁忌2》不要扩大自己的功劳／125
禁忌3》不要因为奖品小就轻慢／128

4项激励核心思维／131
思维1》每周VS.每月颁奖／131
思维2》补贴金刺激早会出席率／135
思维3》以心意价值作为衡量标准／137
思维4》不一定要公布竞赛奖品／139

培育，永不止息的必修课／143
培育3大原则／147
原则1》愈是核心基础，愈需原汁原味／147
原则2》传承「Know How」绝不外包／151
原则3》长期培育重点：培养软实力／153