Advisers369期【2020发展关键】马来西亚 保险业趋势解析

⼆〇⼀九年
⾺新10⼤⾦融保险事件
⼆〇⼀九年全球经济放缓，
⾦融保险业出现 降息救经济 的措施。
虽然变化不断，⾺来西亚保险业仍取得 良好表现 。
⾺新保险业应持续推进，通过创新与弥补保障缺⼝，
迈向更 专业化发展 。

持续数位化进程，发展⾼素质团队
⿈旗兴 - ⼤⾺友邦保险⾸席执⾏员

• 抓紧新世代市场契机，品牌定位成客户活跃伙伴
• 数位化与⾼素质⼈⼒策略，创造⻑期发展基础
• 建⽴强烈从业保险信念

重视培训暨双向发展，专业与数位化
约瑟夫格罗斯 - Allianz寿险⾸席执⾏员

• 强化训练，培育⾼产能⼈⼒3⼤关键
• 数位化活动管理，提⾼活动⼒
• 强化良好品牌形象，提升服务价值
• 以永续概念发展保险事业

数位化经营策略     全⼒发展千禧世代市场
罗西 - ⼤⾺安盛艾芬⼈寿⾸席执⾏员

• 建⽴数位品牌，拉近与消费者距离
• 从销售到增员，藉科技开发年轻⼈市场
• 发展全职、⾼产能的精锐⼈⼒
• 不同管道满⾜不同需求，并相互⽀援

透过数位化转型，开启多元通路发展契机
刘鸿璋 - Etiqa⼈寿⾸席执

• FEBA精神优化客户服务，多元发展⾏销通路
• 业务⼈员趋向年轻化，强化培训辅导系统
• 提⾼⽣产⼒，扩⼤与深化市场经营

数位化策略，全⾯赋能业务通路专业化发展
⾙睿沁 - Gibraltar BSN Life⾸席执⾏员

• 透过科技赋能，全⼒发展业务⾏销通路
• 产品朝向⽣活型态开发
• 团队要重视传承问题

成功执⾏转型计画，专注⾼价值经营的发展策略
罗玥兰 - 丰隆保险集团董事经理暨⾸席执⾏员

• 提升新契约业务内涵价值
• 持续培育专职与⾼产能⼈才
• 运⽤数据和数位科技，提升客户体验
• 开发年轻⼈潜⼒市场

启动NEXT时代概念，迈向成功新征程
李相徽 - 宏利保险集团总裁

• 培育绩优⼈⼒，提供更多培训与奖励
• 提升数位化发展
• 专注在品牌识别与市场佔有率
• 推出更多创新产品

锁定业务⼈员通路，採取质与量并重发展
冼书涌 - ⼤⾺东京海上寿险⾸席执⾏员

• 提升专业技能与知识⽅⾯
• 改善增员流程，培育主管
• 应⽤软体，促进专业化服务
• 服务为寿险业根本，从⽂化价值出发