Advisers367期【魅力領導學】讓夥伴願意追隨的影響力

 《封面故事》 

 管理，有上對下的意思，帶有命令、指令和要求，但保險業的領導人和許多行業不同，相較於權力和頭銜，主管的魅力更能讓團隊夥伴信服，一呼百應、全力以赴，完成團隊使命及目標。

　　瞭解人性，經營人心，是成功經營夥伴的核心和關鍵。領導魅力可經由自我要求與練習而成，培養自己的各項能力，成為極具魅力的領導人，讓夥伴願意追隨，帶領夥伴共創巔峰，成就美好人生。影響力可分為許多面向，本次每月特輯從「學習力」、「決策力」、「組織力」、「感召力」、「執行力」及「教導力」6大面向來探討，供有志成為魅力領導人的讀者們參考及學習。

避開空嚴管、盲訓導、亂激勵誤區
專業詢導，持續達成CIA500的王道

　　接棒成為CIA500世界華人保險500強領導人峰會的主席，陳嘉虎表示，CIA500領導人就是保險業的斯巴達勇士，他們捍衛的是壽險團隊百年永續經營的土壤。陳嘉虎在做調研時發現，二○一七年美國壽險市場中，業務團隊貢獻度首次跌破了40％，也就是說，美國的壽險市場已經開始進入單兵作戰的模式，團隊模式的占有率在逐漸下降。

　　這種發展趨勢源於不同的文化環境，單兵作戰模式可能對西方國家來說更加適用，因為他們獨立意識非常強，如孩子在18歲以後，父母即讓孩子獨立自主地工作、學習和生活。而在東方國家，家族文化的概念很重，大家都希望聚集在一起。由此，陳嘉虎認為，團隊作戰的模式更適合亞洲國家的壽險市場。

　　團隊發展是我們壽險業發展的重中之重，但如何帶領團隊所有人，讓團隊經營更有價值是我們要思考的問題。CIA500榮譽就是讓團隊經營更有價值，因為CIA500是一個標杆。

　　績優保險業務人員養成的關鍵在於主管的正確詢導，透過詢導把夥伴的潛能引導出來，成為一個不斷創造新紀錄的績優。

　　什麼是詢導？陳嘉虎表示，詢導包含以下因素：教導、培訓、引導、輔導，主管首先對夥伴進行詢問，瞭解夥伴的大致情況，探索最能令受詢導者激勵的元素，而後開始正確引導，反覆鍛練，循序漸進地塑造。